Études de cas > CB Medical adopte la technologie pour fournir Service client supérieur avec SAP Business One


Défis


  • Time-consuming, manual process for fulfilling orders 
  • Tedious procedure for submitting paperwork to government funding program for patients 
  • On-premises server had reached maturity 
  • Security concerns regarding sensitive healthcare information 

Pourquoi SAP Business One


  • Ability to customize files for fast upload to the government website  
  • Significantly improved productivity 
  • Invoice automation for a better customer experience 
  • Migration to the cloud for enhanced data security 

Avantages


  • Digital transformation enabled the company to become more resilient during challenging times  
  • Elimination of manual processes saves time and allows employees to focus on the bigger picture 
  • Automation helped overcome complex government processes, resulting in customers receiving products faster 

Témoignage

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Avec SAP et la bonne technologie, il me faut désormais littéralement deux minutes pour traiter les demandes, qu’il y en ait 1 000 ou 10 000. C’est une fraction du temps que n’importe qui d’autre peut faire, et je n’ai pas de frais généraux liés au personnel supplémentaire. C’est principalement pour cette raison que j’ai choisi SAP.

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Craig Bean

Craig Bean

Propriétaire, CB Medical

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DISTINCTIONS DE L'INDUSTRIE

Prix et reconnaissances

Prix décernés par Inc5000 2023 Prix Bob Scotts Top 100 Excellence des partenaires SAP Prix du Club Platine de Sage Badge G2 Prix SAP Pinnacle Logo du prix VAR 100