Défis
- Aucune connexion transparente entre Salesforce CRM, Zendesk et SAP Business One
- Les professionnels de la vente avaient du mal à voir ce qui se passait dans les comptes clients
- Les processus manuels ralentissaient l'équipe
Pourquoi
Saltbox
- Inclut une intégration SAP Business One-Salesforce prédéfinie
- Fournit l'intégration Salesforce-Zendesk
- Permet à Swagelok de conserver ses meilleures applications sans acheter de licences ERP supplémentaires
- Mise en œuvre rapide
- Facilite le travail à domicile
- Offre une fonctionnalité de paiement et un accès direct aux clients à un nouvel environnement d'apprentissage en ligne
Avantages
- Les modifications apportées à SAP Business One apparaissent dans Salesforce en temps réel
- Devis et support client rationalisés
- Les devis sont plus adaptés aux besoins des clients
- Des taux de vente plus élevés et des cycles de vente raccourcis
"
Nous avons été ravis de découvrir que nous pouvions utiliser Saltbox pour intégrer SAP Business One et Salesforce. Cela signifiait que nous pouvions conserver nos meilleures applications sans avoir à acheter plus de licences ERP.
"
Ekard Messmer
Directeur des solutions personnalisées et des opérations, Swagelok Stuttgart
