Une assistance disponible quand vous en avez besoin
- Accès à notre équipe d'assistance internationale
- Bénéficier d'une assistance garantie de 8h à 17h dans tous les fuseaux horaires d'Amérique du Nord et d'Europe
Assistance de bout en bout
- Soumettre facilement des tickets d'assistance et suivre l'état d'avancement en un seul endroit
- Accéder à une bibliothèque de rapports, de guides pratiques et de vidéos spécifiques à SAP Business One
Portail client facile à utiliser
- Une meilleure visibilité grâce à notre portail client en libre-service 24h/24 et 7j/7
- Accéder aux commandes et aux devis, consulter les factures et effectuer des paiements grâce à notre portail convivial
Centre de ressources inégalé
- Accéder à plus de 500 vidéos et 900 documents
- Participer à des webinaires et à des événements réservés aux clients
FIABLE, COHÉRENT, GLOBAL
Une assistance fiable, à tout moment et en tout lieu
Grâce à l'approche pratique de Vision33, nous travaillons avec vous pour comprendre comment nous pouvons répondre au mieux à vos besoins.
- Accès à une assistance mondiale de 8 heures à 17 heures dans tous les fuseaux horaires d'Amérique du Nord et d'Europe
- Investissez dans notre formule premium qui vous offre une assistance mondiale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Faites confiance à notre équipe d'assistance dédiée, qui est experte en SAP Business One (en fait, Vision33 a été l'un des premiers partenaires SAP Business One et continue d'être l'un des plus grands partenaires mondiaux aujourd'hui)
L'APPRENTISSAGE À LA DEMANDE
Des ressources pratiques à portée de main
Accédez à une bibliothèque de plus de 1000 guides pratiques, vidéos, webinaires et articles de la base de connaissances avec le Centre d'assistance Vision33.
- Notre centre de ressources convivial répond aux questions relatives aux logiciels et aux secteurs d'activité
- Soumettre et réviser facilement les tickets d'assistance pour rester organisé et sur la bonne voie
- Participez à nos webinaires réservés aux clients et approfondissez les sujets les plus populaires
PERSONNALISÉ POUR VOTRE ENTREPRISE
Bénéficiez d'un soutien adapté à vos besoins
Chaque organisation a des besoins différents. C'est pourquoi nous adaptons notre programme d'assistance TOTAL Care à votre entreprise.
- Adapter, modifier et améliorer les services en fonction de l'évolution des besoins de votre entreprise
- Obtenez des recommandations proactives de Vision33 pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos investissements et de votre temps.
- Travailler avec du personnel d'assistance au niveau mondial et local qui sont des experts de SAP Business One
